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拼多多取消售后还能申请售后吗?售后规则是怎样的?

文章来源:名道电商 发布时间:2021-09-28 09:06

我们在拼多多购买商品,收到货物之后,如果发现商品有问题,可以申请退货退款。如果有保修期,还可以申请售后维修或者换新。那拼多多取消售后还可以再申请吗?下面就跟着拼多多代运营一起来了解下。

拼多多取消售后还能申请售后吗?售后规则是怎样的?

一、拼多多取消售后还能申请售后吗?

如果大家再拼多多拼团购物成功的话,在订单没有进行确认可以收货之前,是可以直接申请退款退货或者换货的操作的,当然这个时间是7天,在这个时间内大家可以重复进行退货退款申请操作的,不管是不是因为商家不同意的问题将大家的申请驳回还是大家自己手误将申请进行了撤销操作,都可以再次发起申请的。

如果大家的订单已经操作了确认收货,走了最后的售后流程步骤进行了退货退款的申请操作,在这时大家可以进行申请的机会只有一次,如果将售后申请撤销了,是没有机会进行第二次申请操作的,所以大家再进行这类操作一定要看清楚相关的操作步骤。

二、拼多多售后规则介绍:

拼多多上线商家补偿运费功能,商家可通过售后订单详情页的“运费补偿”按钮给买家主动补偿退款运费,满足买家的运费补偿需求,从而避免因为退货运费产生的不必要纠纷。

1、首先是退货退款售后单,其次是商家同意退货,并且消费者提交了退货信息后,商家才可执行“运费补偿”操作;一笔售后类型为退货退款的订单只能进行一次退运费打款操作,执行完一次操作后,商家不能再次退运费;

2、一次退运费金额应小于等于订单金额,但不能超过100元;一个商家一天“运费补偿”操作总额不能超过500元;消费者支付账户需支持“运费补偿”功能;

3、商家余额账户不能有异常;若平台已为该订单补偿过运费,则商家不能再次进行补偿。

4、商家应按照本规则规定的流程处理用户的退款申请,提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计,并依据商家与拼多多签署的拼合作协议。

综上所述,拼多多取消售后还能不能再申请也是分情况的。如果你还没确认收货,那么取消之后还可以再申请一次。但如果已经确认收货,就只能申请一次售后了。